Wij doen ons best om retourzendingen binnen 7 dagen in behandeling te nemen. Retourzendingen die niet aan de onderstaande voorwaarden voldoen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.

Voorwaarden retourzending:
– Meld de retourzending vooraf per mail aan door te mailen naar info@bigbagseuropa.com. Na ontvangst van uw mail ontvangt u een instructie inzake het retourneren. 
– Zorg ervoor dat het product ongebruikt, degelijk verpakt en binnen 14 werkdagen na ontvangst wordt geretourneerd.
– Voeg een kopie van de factuur, de pakbon en de reden van retour bij de retourzending. U kunt deze in de doos meesturen.
– Het artikel dient in zijn geheel te worden geretourneerd, inclusief accessoires en gebruiksaanwijzing. 

Retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen moeten wij helaas terugsturen. Kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.